善解“疙瘩”的大劉調(diào)解室
遇到經(jīng)濟(jì)糾紛、疙瘩鄰里矛盾、善解輕微治安傷害時(shí),劉調(diào)除了報(bào)警,解室你還會(huì)想到誰?疙瘩
東港區(qū)石臼街道幸福社區(qū),天津路東北餃子館門口,善解物業(yè)公司張貼房租到期告知函,劉調(diào)餃子館老板憤憤地將告知函撕了下來,解室雙方矛盾升級,疙瘩報(bào)了警。善解
處警現(xiàn)場,劉調(diào)派出所民警跟當(dāng)事人協(xié)商,解室“經(jīng)濟(jì)糾紛不屬于公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管轄,疙瘩建議您選擇調(diào)解或者其他司法程序”。善解
第二天,劉調(diào)當(dāng)事雙方情緒緩和后,都愿意走調(diào)解程序,他們來到石臼海岸派出所警司聯(lián)調(diào)工作室,找到專職調(diào)解員“大劉”幫忙。
石臼有個(gè)“大劉”調(diào)解室
“大劉”名叫劉洪,是石臼海岸派出所警司聯(lián)調(diào)工作室調(diào)解員。
見到雙方當(dāng)事人,劉洪問為什么不搬?餃子館老板一臉委屈,說疫情期間沒賺到錢,轉(zhuǎn)讓時(shí)投資不小,還想續(xù)租繼續(xù)干。而物業(yè)公司態(tài)度也很明確:干可以,但是不能再開飯店,這個(gè)沿街店鋪的條件不符合環(huán)保要求,樓上住戶一直反映油煙擾民。
“你們都認(rèn)識三四年了吧,也都常住在石臼,沒必要激化矛盾……”劉洪從雙方難處入手,曉之以情,動(dòng)之以理。3天后,雙方握手言和,物業(yè)公司為餃子館再延期三個(gè)月騰房。如果以后再發(fā)生矛盾,可到法院申請司法確認(rèn),法院會(huì)根據(jù)調(diào)解協(xié)議書開出具有強(qiáng)制執(zhí)行力的調(diào)解書。
這是2020年石臼海岸派出所警司聯(lián)調(diào)工作室調(diào)解成功的101起案件中的一起。在派出所,大量糾紛隨著警情匯集上來,不但占用警力資源,而且長久積攢會(huì)導(dǎo)致矛盾越積越深,而司法所雖有專業(yè)的調(diào)解優(yōu)勢,但不能第一時(shí)間接觸到鮮活的案源。
這一難題隨著警司聯(lián)調(diào)工作的全面開展得到了有效解決。一年多來,公安、司法在組織、機(jī)制、科技上進(jìn)行了多重保障,從“單打獨(dú)斗”到“握指成拳”,因?yàn)楹唵慰旖?、公信力?qiáng),大量的苗頭性矛盾在基層得到化解。
警司聯(lián)調(diào) 巧解矛盾
孫文君是石臼司法所為石臼海岸派出所警司聯(lián)調(diào)工作室配備的調(diào)解助理,平時(shí)幫助整理案卷和工作室內(nèi)勤,使得劉洪集中精力而不被雜事干擾。當(dāng)遇到疑難案子時(shí),孫文君也會(huì)主動(dòng)參與調(diào)解。
“我倆經(jīng)常一個(gè)白臉一個(gè)黑臉,故意出發(fā)點(diǎn)不一樣?!睂O文君說,“遇到女性話題我們都是分開聊,女性與女性之間更容易打開話匣子?!?/p>
一男子父母是淄博人,家里因拆遷獲得百萬元補(bǔ)償款,男子答應(yīng)給妻子一部分,但是婆婆卻堅(jiān)決反對,婆媳之間矛盾升級,隨著警情來到派出所。劉洪和孫文君耐著性子,聽了一個(gè)多小時(shí)的抱怨。
孫文君單獨(dú)對婆婆說:“當(dāng)婆婆的要少摻和小夫妻的事,你兒子是跟他媳婦生活,不是跟你生活,破壞了家庭,對孫子成長影響最大……”
孫文君私下對媳婦說:“你要是不打算離婚的話,婆婆就是婆婆,拆遷款給是情分,不給也挑不出理,再說老兩口也花不了那么多,他們的錢不都是你們的……”
劉洪則唱起了黑臉:“不行就走治安處罰,罰款、拘留他!”
“家庭矛盾是最難調(diào)解的,和稀泥很難從根上解決問題,需要跟當(dāng)事人把話說透、把理講明?!睂O文君對調(diào)解工作有著自己的認(rèn)識。
專業(yè)調(diào)解有支援
在采訪時(shí),正遇到調(diào)解室在調(diào)解一起工傷糾紛案。工地意外事件,牽扯到民事賠償,如果走法律程序,需要相關(guān)部門認(rèn)定工亡、有無保險(xiǎn)等,法院起訴不止半年時(shí)間。而家中頂梁柱的離開帶來的一系列的問題,拖的時(shí)間過長容易引起各種不穩(wěn)定因素。
工地經(jīng)理和工友家屬都不想走訴訟程序,希望根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)核算賠償價(jià)格,快速了結(jié)減少影響。調(diào)解的關(guān)鍵在賠償金的上下浮動(dòng),這也是警司聯(lián)調(diào)工作的專長,在劉洪和孫文君的共同努力下,再加上石臼司法所的大力支援,工友家屬在年前及時(shí)獲得了123萬元賠償款。
“法院起訴也就是這么多了,還得去除律師費(fèi),這樣還省了時(shí)間?!笔⑷鹚菛|港司法局石臼司法所所長,“平時(shí)都是大劉在派出所獨(dú)立開展警司聯(lián)調(diào),司法所給他配了一名助手,如果他那邊有什么疑難案子,我們會(huì)直接到所里幫忙,大劉遇到難題也經(jīng)常帶著案卷到司法所找我?!?/p>
1991年出生的劉洪在調(diào)解工作中已小有名氣,石臼片區(qū)的市民都知道派出所里有個(gè)“大劉”調(diào)解員,也都相信他?!拔乙彩且徊讲綄W(xué)起來的,這個(gè)活其實(shí)不難,就是個(gè)耐心、公正,但凡偏向任何一方,一步也走不下去,來這里的都是尋求公正的,再就是方式方法……”
劉洪是江蘇連云港人,2009年,劉洪參軍成為一名汽車兵,后來到石臼邊防派出所,當(dāng)兵5年,劉洪的戰(zhàn)友和朋友們都在日照,退伍后,他也選擇留在日照發(fā)展。
2019年,石臼海岸派出所新開展的警司聯(lián)調(diào)工作需要人,劉洪人熟地熟工作熟,工作認(rèn)真,他又被返聘回來,專門負(fù)責(zé)矛盾糾紛調(diào)解,并成立了“大劉工作室”。
“2020年以來,全所超過80%的矛盾糾紛通過警司聯(lián)調(diào)得到化解,初步實(shí)現(xiàn)‘小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交’,‘大劉調(diào)解’極大地提高了轄區(qū)的群眾滿意度?!笔屎0杜沙鏊L劉春成驕傲地說。
(日照報(bào)業(yè)全媒體記者 劉彥美 通訊員 王猛 王明碩)